خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
صيانة دورية، خوادم وشبكات، نسخ احتياطي ودعم يومي للموظفين. كل شيء مراقَب وموثّق، ويُعالج قبل أن يشعر به أي شخص في المكتب.
- مراقبة استباقية 24/7
- خوادم ملفات وبريد وسحابة
- نسخ احتياطي واستعادة كاملان
MANAGED IT · أمن المعلومات · AI
قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بالعمل، دون توظيف أي شخص
مسؤولية كاملة عن كل ما يتعلق بـ IT لديكم، من حاسوب الموظف وحتى الخادم في السحابة. أنتم تديرون العمل، ونحن نضمن أن كل شيء يعمل. هكذا نعمل منذ 2008، بوصفنا شريك Microsoft في إسرائيل.
استجابة فورية خلال 10 دقائق
SLA موقّع
دعم 24/7 دون أي رسوم
شريك Microsoft
الركائز الأربع
كل ما يتعلق بـ IT في شركتكم، جهة واحدة مسؤولة عن كل شيء
بدلاً من مطاردة مورّد للخادم، ومورّد للشبكة، ومورّد للمعدات، تحصلون على جهة واحدة تعرف البيئة بكاملها وتتحمل مسؤوليتها من البداية إلى النهاية.
أمن المعلومات والأمن السيبراني
حماية لأجهزة العمل والخوادم والمستخدمين، مدمجة في الخدمة ولا تُباع بشكل منفصل. مصادقة ثنائية، صلاحيات حسب الدور، نسخ احتياطي لا يمكن تشفيره، وخطة للتعافي.
- حماية نقاط النهاية
- إدارة الصلاحيات والهويات
- الجاهزية للتعافي
معدات بأسعار المستورد
حواسيب مكتبية ومحمولة، خوادم ومكونات شبكة، تصلكم مهيأة وموصولة. تشترون ما تحتاجه شركتكم، لا ما تبقّى في مخزون أحد.
- أسعار مستورد حقيقية
- تركيب وإعداد كامل
- الضمان والمرافقة
استشارات وتطبيق حلول AI
أتمتة وأدوات AI تُبنى حول عملياتكم، تُقاس بالوقت الذي توفره، وتُطبَّق بطريقة تضمن ألا تخرج بيانات الشركة إلى الخارج.
- رسم خريطة العمليات لتحقيق التوفير
- تطبيق آمن
- تدريب الفريق
ما تتضمنه الخدمة
هدوء تشغيلي، من دون شروط مخفية
الخادم والشبكة والنسخ الاحتياطي والأمن تُراقب من مكان واحد وتعمل معاً، ويدعمها SLA موقّع. هذا ما تحصلون عليه افتراضياً، من دون تكلفة إضافية:
- صيانة دورية للأنظمة والأجهزة، مع التركيز على الوقاية قبل الإصلاح.
- إدارة خوادم الملفات والبريد وMicrosoft 365 وبيئات السحابة.
- نسخ احتياطي واستعادة للخوادم ومحطات العمل، بما في ذلك أرشيف طويل المدى.
- إنشاء الشبكات وإدارتها، مع فصل بين شبكة الضيوف وشبكة الشركة.
- دعم هاتفي وعن بُعد دون أي رسوم، 24/7، حتى في الليالي والأعياد.
باقات الخدمة
أربع طرق للعمل معنا
كل شركة تعمل بطريقة مختلفة، ولذلك بنينا أربعة مسارات. تبدؤون بواحد، وتنتقلون إلى آخر عندما تنمو شركتكم.
رصيد ساعات
تشترون مسبقاً 20 ساعة أو أكثر، ويُخصم كل طلب من الرصيد وفق تقرير مفصّل. شفاف، مرن، وتدفعون فقط مقابل العمل الفعلي.
طلب منفرد
تدفعون مقابل كل طلب، من دون اتفاقية. مناسب لشركة صغيرة تحتاج إلى فني من حين إلى آخر، لا إلى قسم كامل.
حسب المشروع
سعر محدد مسبقاً، وفق مواصفات مكتوبة. مناسب لتجهيز مكتب، أو ترقية خادم، أو الانتقال إلى السحابة. الفاتورة مطابقة لعرض السعر.
اشتراك شهري ثابت
مبلغ شهري ثابت، جهة اتصال ثابتة، ومراقبة مستمرة. المسار المناسب للشركات التي تريد قسم IT، من دون أن تديره.
SLA · التزام بالخدمة
ليس وعداً في الهواء، بل بند في الاتفاقية
أوقات استجابتنا مكتوبة وموقّعة. عندما يتعطل الخادم وكل دقيقة تكلف مالاً، لا تبحثون عن رقم هاتف. أنتم تعرفون من يعالج المشكلة وخلال كم من الوقت.
10 د
استجابة فورية لكل طلب
30 د
معالجة عطل معطِّل
تقييم مجاني لتكنولوجيا المعلومات والأمن
30 دقيقة حوار، وتوصيات واضحة
نراجع معاً البيئة القائمة: المعدات، النسخ الاحتياطي، الصلاحيات، والاشتراكات التي تدفعون ثمنها من دون حاجة. تخرجون بصورة واضحة للوضع وخطة عمل، من دون التزام. اتركوا بياناتكم، وسنعود إليكم عبر WhatsApp.
خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة: ماذا تعني في الحياة اليومية
IT مُدارة ليس مركز اتصال ينتظر أن تتصلوا به. نحن نعرف شبكتكم ونراقبها ونعالج الأمور قبل أن يتوقف العمل. القرص الذي تبدأ الأخطاء بالظهور عليه يُستبدل في اليوم الذي يناسبكم، لا في اليوم الذي يتعطل فيه في منتصف إغلاق الشهر.
عملياً تشمل الخدمة دعماً هاتفياً وعن بُعد من دون حدود، زيارات فني إلى المكتب، إدارة أجهزة العمل والخوادم والشبكة، إدارة Microsoft 365 والصلاحيات، النسخ الاحتياطي، تحديثات الأمن، إدارة الطابعات والهاتفية، ومواكبة كل مشروع يتعلق بالبنية التحتية. كل ذلك عبر جهة اتصال واحدة تعرف المكتب والأشخاص، من دون الحاجة إلى إعادة الشرح في كل مرة.
ما يجعل هذا الهدوء حقيقياً هو التوثيق. الشبكة، كلمات المرور، المورّدون وكل ما قمنا به، كله مكتوب وملك لكم. حتى لو استبدلتمونا غداً، تبقى المعرفة عندكم، وليس في رأس فني حاسوب واحد.
أمن المعلومات: أين تتضرر الشركات في إسرائيل فعليًا
معظم الاختراقات التي نراها لا تبدأ بمخترق محترف، بل برسالة بريد تبدو حقيقية، أو بكلمة مرور مكرّرة في عدة أماكن، أو بخادم لم يُحدَّث منذ سنتين. لذلك تبدأ الحماية من الأمور المملّة: مصادقة ثنائية للجميع، صلاحيات حسب الدور، تحديثات تلقائية، ونسخ احتياطي لا يمكن تشفيره.
وفوق ذلك نضيف حماية لأجهزة المستخدمين، وتصفية البريد الخبيث، وجدار حماية مُداراً، وفصلاً بين شبكة الضيوف وشبكة الشركة، ومراقبة تنبّه عند أي سلوك غير اعتيادي، مثل تسجيل دخول من الخارج في الثالثة فجراً. وأخيراً تدريب قصير للموظفين، لأنهم عادةً خط الدفاع الأول.
وإذا وقع شيء بالفعل، نتدخل فوراً: نعزل الأجهزة، نفحص ما تم الوصول إليه، نستعيد البيانات من نسخة احتياطية سليمة ونغلق الثغرة. في شركة لديها نسخ احتياطي صحيح، الأمر مسألة ساعات. وفي شركة بلا ذلك، مسألة أسابيع. مكالمة تقييم واحدة تكشف في أي جانب أنتم.
معدات بأسعار المستورد، مع التركيب والإعداد
نشتري مباشرة من المستوردين ونضيف هامش ربح صغيراً وثابتاً، لأن ربحنا يأتي من الخدمة، لا من الهامش على العتاد. تحصلون على سعر أقل عادةً من سعر التجزئة، ومعه شخص يقول لكم ما الذي لا يجدر بكم شراؤه.
المعدات لا تصل في صندوق وينتهي الأمر. الحاسوب الجديد يصل مُهيّأً، متصلاً بـ Microsoft 365 أو بالنطاق، مع Office والحماية والنسخ الاحتياطي، ومع الملفات والطابعات التي كانت على الحاسوب السابق. الخادم أو معدات الشبكة تُركَّب عندكم وتدخل في المراقبة والتوثيق لدينا من اليوم الأول.
في المتجر أكثر من 2,000 منتج في 15 فئة، بأسعار معلنة قبل ضريبة القيمة المضافة: حواسيب محمولة, شاشات, خوادم وتخزين, برمجيات وتراخيص وغير ذلك. لا تجدون ما تبحثون عنه؟ راسلونا على WhatsApp وسنوفره لكم.
AI في العمل: أين ينجح وأين يكون هدرًا
تطبيق AI يبدأ من عملية تؤلمكم، لا من أداة يتحدث عنها الجميع. نجلس معكم على سير العمل، نحدد أين يهدر الناس ساعات على عمل متكرر، ونطبّق هناك أداة واحدة تصنع الفرق. ثم نقيس، بالساعات، ما إذا كانت قد وفّرت فعلاً.
من بين ما نقوم به: تطبيق مساعدي AI لفرق الخدمة والمبيعات، تلخيص الاجتماعات والمستندات، أتمتة تربط بين الأنظمة، وإدارة صحيحة للوصول إلى البيانات حتى لا تصل مستندات الشركة إلى أداة مجانية تتدرّب عليها.
الجزء الذي تشعرون به في جيبكم هو التحكم في التكاليف. فيلوحة تحكم نبنيها لكل عميل ترون كم مقعداً دفعتم ثمنه لكل أداة، وكم منها مستخدم فعلاً، وما الذي يمكن إلغاؤه هذا الشهر. هناك تكتشف الشركات مقاعد ميتة واشتراكات لا يتذكر أحد سبب شرائها.
حلول حسب المجال
نعرف مجالكم من الداخل
لكل مجال ألم حوسبة خاص به. اختاروا مجالكم وشاهدوا كيف نعالجه بالضبط.
مكاتب المحاماة
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة لمكاتب المحاماة.
للتفاصيلمحاسبون ومسك دفاتر
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة للمحاسبين ومسك الدفاتر.
للتفاصيلعيادات ومراكز طبية
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة للعيادات والمراكز الطبية.
للتفاصيلهايتك وستارتب
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة للهايتك والستارتب.
للتفاصيلمكاتب هندسة معمارية وتصميم
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة لمكاتب الهندسة المعمارية والتصميم.
للتفاصيلتأمين ومال
حوسبة مُدارة وأمن ونسخ احتياطي مُصممة للتأمين والمال.
للتفاصيلالأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن خدمات الحوسبة للشركات
ما المقصود أصلاً بخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة؟
هو نموذج تدير فيه شركة خارجية كل حوسبة العمل مقابل رسم شهري ثابت: دعم، مراقبة، أمن، نسخ احتياطي، تحديثات وإدارة الموردين. بدلاً من الدفع عند كل عطل والأمل ألا تحدث أعطال، تحصلون على إطار بأوقات استجابة موقَّعة ومعالجة استباقية تمنع معظم الأعطال قبل وقوعها.
ما مدى سرعة استجابتكم للأعطال؟
استجابة لكل طلب خلال 10 دقائق، ومعالجة أي عطل معطِّل خلال 30 دقيقة، على مدار الساعة 24/7، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع. هذا مكتوب في الاتفاقية التي توقعون عليها، لا مجرد كلام عبر الهاتف.
ابتداءً من أي حجم شركة تصبح الخدمة مجدية؟
من خمسة موظفين فما فوق تكون الخدمة مجدية في معظم الحالات، ومن عشرة موظفين تكاد تكون دائماً أوفر من توظيف مسؤول IT بدوام كامل. للشركات الأصغر نبني حزمة مصغّرة: نسخ احتياطي، حماية ودعم، من دون أي شيء لا تحتاجون إليه.
نعمل حالياً مع فني حواسيب، هل يمكننا الانتقال إليكم؟
نعم، وهذا يحدث كثيراً. نبدأ بمسح ما هو قائم، نجمع كلمات المرور والتوثيق، نبني صورة واضحة للوضع، ثم ننتقل إلى إدارة منظمة من دون توقف العمل ولو ليوم واحد. يمكننا أيضاً العمل جنباً إلى جنب مع مسؤول IT داخلي ودعمه.
ماذا يحدث للمعدات الموجودة لدينا بالفعل؟
نواصل العمل بها. نفحص ما يستحق الترقية، وما يجب استبداله، وما يمكن إبقاؤه سنتين إضافيتين، ونبني خطة استبدال تدريجية بدلاً من إنفاق كل شيء في ربع سنة واحد. وما يتعطل في الأثناء، يُصلح في مختبر الإصلاح لدينا.
هل تعملون أيضاً مع شركات يعمل فريقها من المنزل؟
نعم، وقد أصبح هذا هو الوضع الافتراضي. ندير حواسيب الموظفين من أي مكان: تثبيتات وصلاحيات عن بُعد، حماية للجهاز نفسه، ووصول آمن إلى أنظمة الشركة.
أين تقدمون خدماتكم؟
في كل منطقة المركز والسهل الساحلي، بما في ذلك تل أبيب, رمات غان وجفعاتايم, هرتسليا, بيتح تكفا, ريشون لتسيون, حولون, رحوفوت, نيس تسيونا وبئير يعقوب. أما الدعم عن بُعد فنقدّمه في جميع أنحاء البلاد.
تحتاجون موقعاً أيضاً؟ نحن نبني مواقع للأعمال بمعيار عام 2026: سريع، ميسَّر وفق المعيار الإسرائيلي، جاهز لجوجل، مع بقاء النطاق والبريد منظماً وباسم الشركة.