IT-услуги Это основа нормальной работы любого бизнеса, от небольшого офиса до организации с сотнями сотрудников. Оборудование, программное обеспечение, связь и текущая эксплуатация должны работать вместе, без неожиданностей и без простоев.
В MO-TECH вы встретите людей, которые говорят с вами на равных и работают профессионально, без компромиссов. Этот опыт мы накопили на практике, какMicrosoft Partner с 2008 года, с самыми разными компаниями и задачами. Сегодня наша работа сосредоточена в четырёх направлениях: управляемые IT-услуги, информационная безопасность, оборудование по ценам импортёра и консалтинг по AI. Всё, о чём говорится в этой статье, предоставляется под этим зонтиком: управляемо, под мониторингом и защищено.
Какие IT-услуги вы получите у нас
Не каждому бизнесу нужно всё, поэтому мы собрали гибкий набор услуг. Вот что мы делаем на практике:
- Управление сетями. Сети связи и внутренние компьютерные сети под любые задачи и любого масштаба, от проектирования и монтажа до обслуживания и ежедневного мониторинга.
- Поставка оборудования. Ноутбуки, настольные компьютеры, серверы, сетевое оборудование, мониторы и принтеры по ценам импортёра. Вместе с вами подбираем подходящее оборудование, устанавливаем его до конца и предоставляем гарантию и полное обслуживание.
- Регулярное обслуживание. Регулярное плановое обслуживание оборудования и программного обеспечения. Система обслуживается ещё до того, как возникнет сбой, а вы получаете спокойствие и уверенность.
- Ремонтные услуги. Когда IT является сердцем бизнеса, быстрый ремонт критически важен. И простую неисправность, и системный сбой мы устраняем быстро и по честной цене.
- Информационная безопасность. Защита ваших рабочих станций, серверов и деловой информации как неотъемлемая часть любой нашей услуги.
- Планирование, управление и реализация проектов. В сложных проектах мы с вами на всём пути, от постановки требований до сдачи.
Сервис, который остаётся с вами, в удобном вам формате
Каждому бизнесу нужно своё, поэтому у нас формат выбирают по потребности: проектная работа, разовый вызов или пакет часов. Компании, которым нужно настоящее спокойствие, подключаются кЕжемесячный абонемент: команда доступна по любой неисправности и любому вопросу, без ограничений, за фиксированную заранее месячную плату. Вы точно знаете, сколько платите, а обо всём остальном заботимся мы.
В итоге всё решает скорость реакции
В эпоху, когда всё работает на компьютерах, исправность системы критична. Веб-серверы, клиники, банки, аэропорты, заводы и офисы хайтек-компаний: все зависят от систем, на которых держится повседневная работа. Когда там что-то падает, нужен профессиональный техник на линии, и быстро.
Мы это понимаем, поэтому наш SLA обязывающий и подписанный: Ответ в течение 10 минут на каждое обращение, иКритический сбой устраняется в течение 30 минут. И это действует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая ночи, выходные и праздники.
Как правильно выбрать IT-подрядчика
Перед подписанием договора стоит задать несколько простых вопросов. Какое время реакции гарантируется, и закреплено ли оно письменно. Включает ли сервис проактивный мониторинг или только тушение пожаров. Кто отвечает за информационную безопасность, а кто за резервные копии. Хороший подрядчик ответит на всё чётко, не закатывая глаза, и подберёт формат под ваш масштаб и бюджет. Именно это мы делаем на первой ознакомительной встрече.
Все статьи