אבחון התקלה
בודקים חומרה ותוכנה עד שמוצאים את מקור הבעיה. לפני שמתחילים לתקן, אומרים לכם מה מצאנו ומה נעשה.
- מחשבים ניידים ונייחים
- רשתות, שרתים ותקשורת
זמינים עכשיו, מרחוק או במשרד
SLA · מענה תוך 10 דקות
הזמנת טכנאי
טכנאי מחשבים לעסקים בגוש דן
מאבחנים ומתקנים מחשבים, רשתות ושרתים, מרחוק או אצלכם במשרד.
10 דק׳מענה לכל קריאה
30 דק׳טיפול בתקלה משביתה
2008מנהלים IT לחברות מאז
1איש קשר קבוע
מה כולל הביקור
מהאבחון ועד שהכול חוזר לעבוד
הטכנאי מגיע עם חלפים וכלים ומסביר לכם מה קרה ולמה. הקריאה נסגרת כשהמחשב עובד.
תיקון במקום
מחליפים רכיבים, מנקים תוכנות מיותרות ומסירים וירוסים, אצלכם במשרד.
- שדרוג חומרה במחירי יבואן
- הסרת וירוסים וזירוז מחשב
הגנה על המידע
בודקים שהגיבוי רץ ומשחזרים קבצים שנמחקו. אם התקלה נגרמה מפרצה, סוגרים אותה.
- גיבוי ושחזור מידע
- התקנת עמדות עבודה
מסלולי שירות
קריאה חד־פעמית או חוזה חודשי
אפשר להזמין טכנאי לקריאה אחת או לחתום על חוזה חודשי. את המחיר אומרים לכם בטלפון לפני שהטכנאי יוצא.
תמיכה מרחוק
מתחברים למחשב שלכם תוך כדי השיחה ופותרים את התקלה כשאתם רואים על המסך מה נעשה.
- Microsoft 365 והרשאות משתמשים
- דואר, מדפסות, תוכנות והגדרות
ביקור טכנאי אצלכם
מגיעים למשרד או לבית עם ציוד וחלפים, לתקלות חומרה, כבילה, ראוטרים ושרתים.
- אבחון וטיפול במקום
- הקמה ותחזוקה של רשתות
אם אותן תקלות חוזרות כל חודש, כדאי לעבור לשירותי IT מנוהלים. מנטרים את המערכות, מאבטחים את המידע, מספקים ציוד במחירי יבואן ומראים לכם הכול בדשבורד אחד.
התחייבות שירות
זמני התגובה כתובים בהסכם
כל קריאה נרשמת ומטופלת לפי ה־SLA שבהסכם.
10 דקות
מענה לכל קריאה
30 דקות
טיפול בתקלה משביתה
2008
מנהלים IT לחברות מאז
הזמנת טכנאי
צריכים טכנאי? ספרו לנו מה קרה
טכנאים בכל גוש דן ותמיכה מרחוק בכל הארץ.
או ישירות אלינו
שותף Microsoft בישראל · פועלים מ־2008
מטפלים בקריאות שירות משנת 2008, ממחשב אחד ועד התשתית של חברה שלמה.
שאלות נפוצות
מה חשוב לדעת לפני שמזמינים
כמה מהר מגיע טכנאי?
עונים לכל פנייה לפי זמני ה־SLA שבהסכם. כשצריך טכנאי במשרד, מתאמים איתכם שעת ביקור.
אפשר לפתור את זה מרחוק?
כן. מתחברים מרחוק תוך כדי השיחה, ומגיעים אליכם רק לתקלות חומרה ורשת.
אתם עובדים גם עם לקוחות פרטיים?
כן: מחשב איטי, וירוסים, שדרוג רכיבים, שחזור מידע והקמת עמדה חדשה.
מה עלות קריאת השירות?
תלוי בסוג העבודה ובאזור. את המחיר שומעים בטלפון לפני שמתחילים.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על הזמנת טכנאי
תוך כמה זמן הטכנאי מגיע?
עונים לכל פנייה ומתחברים מרחוק תוך כדי השיחה. כשצריך טכנאי במקום, מתאמים איתכם שעת ביקור.
כמה עולה ביקור טכנאי?
המחיר תלוי בסוג העבודה ובאזור. אומרים אותו בטלפון לפני שהטכנאי יוצא, ומתחילים רק אחרי שאישרתם.
אפשר תמיכה מרחוק בלי שטכנאי יגיע?
כן, ומתחילים תמיד בזה. תקלות בתוכנה, בדואר, במדפסות ובהגדרות נפתרות בחיבור מרחוק, והטכנאי לא צריך להגיע.
אתם נותנים שירות גם לבית ולא רק לעסקים?
כן. אנחנו עובדים בעיקר עם חברות, ומגיעים גם ללקוחות פרטיים בגוש דן: מחשבים, רשת ביתית וגיבוי.
באילו אזורים אתם עובדים?
טכנאים בגוש דן, כולל תל אביב, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, פתח תקווה, ראשון לציון וחולון. תמיכה מרחוק בכל הארץ.
יש אחריות על העבודה?
כן. אם אותה תקלה חוזרת אחרי הטיפול, הטכנאי חוזר לטפל בה במסגרת אותה קריאה.
אבחון חינם
לא בטוחים אם זו תקלה או בעיה בתשתית?
אבחון IT ואבטחה, 30 דקות, בלי עלות ובלי התחייבות. בסוף השיחה תדעו מה דחוף ואיפה אתם חשופים.