שירותי מחשוב הם הבסיס לפעילות תקינה של כל עסק, מהמשרד הקטן ועד ארגון עם מאות עובדים. חומרה, תוכנה, תקשורת ותפעול שוטף צריכים לעבוד יחד, בלי הפתעות ובלי זמן מושבת.
במו-טק תפגשו אנשים שמדברים בגובה העיניים ועובדים במקצועיות בלי פשרות. את הניסיון הזה צברנו בשטח, כMicrosoft Partner משנת 2008, מול מגוון רחב של עסקים וצרכים. היום הפעילות שלנו מתרכזת בארבעה תחומים: שירותי IT מנוהלים, אבטחת מידע, ציוד במחירי יבואן וייעוץ AI. כל מה שכתוב במאמר הזה ניתן תחת המטרייה הזו: מנוהל, מנוטר ומאובטח.
אילו שירותי מחשוב תקבלו אצלנו
לא כל עסק צריך את הכול, ולכן הרכבנו סל שירותים גמיש. הנה מה שאנחנו עושים בפועל:
- ניהול רשתות. רשתות תקשורת ורשתות מחשבים פנימיות לכל צורך ובכל גודל, משלב התכנון וההתקנה ועד התחזוקה והניטור היומיומי.
- אספקת חומרה. ניידים, נייחים, שרתים, רכיבי רשת, מסכים ומדפסות במחירי יבואן. בוחרים איתכם את הציוד המתאים, מתקינים עד הסוף ונותנים אחריות ושירות מלא.
- אחזקה שוטפת. טיפול תקופתי מסודר בחומרה ובתוכנה. המערכת מטופלת עוד לפני שהתקלה מגיעה, ואתם מקבלים שקט וביטחון.
- שירותי תיקונים. כשהמחשוב הוא לב העסק, תיקון מהיר הוא קריטי. גם תקלה פשוטה וגם תקלה מערכתית מטופלות אצלנו במהירות ובעלות הוגנת.
- אבטחת מידע. הגנה על התחנות, השרתים והמידע העסקי שלכם, כחלק בלתי נפרד מכל שירות שאנחנו נותנים.
- תכנון, ניהול וביצוע פרויקטים. בפרויקטים מורכבים אנחנו איתכם לאורך כל הדרך, מהאפיון ועד המסירה.
שירות שנשאר איתכם, במסלול שמתאים לכם
כל עסק צריך משהו אחר, ולכן בוחרים אצלנו מסלול לפי הצורך: מסלול לפי פרויקט, קריאה חד-פעמית או בנק שעות. עסקים שרוצים ראש שקט באמת מצטרפים לריטיינר חודשי: הצוות זמין לכל תקלה ובעיה, בלי הגבלה, בעלות חודשית קבועה מראש. אתם יודעים בדיוק מה אתם משלמים, ואנחנו דואגים לכל השאר.
מהירות תגובה היא מה שמכריע בסוף
בעידן שבו הכול רץ על מחשבים, תקינות המערכת היא קריטית. שרתי אינטרנט, קופות חולים, בנקים, שדות תעופה, מפעלים ומשרדי הייטק, כולם תלויים במערכות שמפעילות את היום-יום. כשמשהו נופל שם, צריך טכנאי מקצועי על הקו, מהר.
אנחנו מבינים את זה, ולכן ה-SLA שלנו מחייב וחתום: מענה מיידי תוך 10 דקות לכל קריאה, ותקלה משביתה מטופלת תוך 30 דקות. וזה נכון 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כולל לילות, סופי שבוע וחגים.
איך בוחרים ספק מחשוב נכון
לפני שחותמים על הסכם, שווה לשאול כמה שאלות פשוטות: מה זמני התגובה המובטחים, ובכתב. האם השירות כולל ניטור יזום או רק כיבוי שרפות. מי מטפל באבטחת המידע, ומי אחראי על גיבויים. ספק טוב יענה על הכול ברור, בלי לגלגל עיניים, ויתאים את המסלול לגודל ולתקציב שלכם. זה בדיוק מה שאנחנו עושים בשיחת ההיכרות הראשונה.
לכל המאמרים