התחברות למנהלים







                    בואו להיות
           חברים שלנו בפייסבוק
             

סגירת מעגל מול חברת פלאפון ושמחה לאיד

דף הבית >> סגירת מעגל מול חברת פלאפון ושמחה לאיד
 
 
21.5.12 מוש דהן, שמחה לאיד - סגירת מעגל מול חברת פלאפון
"שמחה לאיד היא רגש של שמחה נוכח אידו (אסונו או מפלתו) של האחר. היא עשויה לנבוע מקנאה, תחרותיות ושנאה. הביטוי "אין שמחה כמו שמחה לאיד" מעיד על עוצמת רגש זה." אומר המילון.

למה כולם שמחים לאיד מצניחתן של חברות הסלולר הוותיקות פלאפון סלקום ואורנג'?
אני אספר את הסיפור האישי שלי, שאני בטוח שכל אחד יזדהה איתי בסופו ויגיד "זה קרה גם לי..."
לפני כעשור כשהייתי חייל, עברתי בתחנה המרכזית בדרך הביתה ושם צדו אותי סוכני הדוכנים של חברת פלאפון, החתימו על טפסים, צילמו את החוגר ומשם  מתחילה ידידות מופלאה חד צדדית בין חברת פלאפון לחשבון הבנק שלי.
עם השנים, ניהלו חברת פלאפון וחשבון הבנק שלי קשר אישי משלהם ללא קשר אליי, מה שנאמר,הובטח וסוכם ובכל 10 לחודש כמו ברולטת הקזינו, המספרים שונים פעם למעלה ופעם למעלה עוד יותר...

לקחו לי 4 שנים להבין מדוע כשמחתימים אותי בקניון על מכשיר חדש ב"10 שקלים בסך הכל לחודש" שהוא בעצם מבטל את ה"10 שקלים" של המכשיר הישן וכך כל מכשיר ישן ששילמת עליו 10 שקלים, הופך עם הזמן ל100 שקלים לחודש ובלי ששמתי לב , שילמתי על מכשירים קודמים בממוצע 400 ש"ח בחודש.
אבל אני יכול גם להאשים את עצמי שלא קראתי את 50 דפי התקנון והמבצע שנכתבו ע"י קבוצת אנשים מנאסא.

שיא הסיפור התחיל בשנת 2008 שבה זיהו בחברת פלאפון את אהבתי לגאג'דטים ושאלו אותי מהמחלקה הטכנית "האם אתה מוכן להשתתף בניסוי של מכשיר ניסיוני 
שהוא מחשב כף יד וגם פלאפון?" ברור שאמרתי כן , הגעתי לסניף בראשון לציון אפילו שגרתי ברמת גן בהתלהבות שיא,
נפגשתי עם בחור בשם גיא, שהסביר לי על המכשיר, ששמו "פידיון" והוא "הולך לעורר מהפכה בישראל" חתמתי על "מסמכי הניסוי" 
ואז גיא אמר "יש בעיה עם קידוד המכשיר, כדי לצרוב מספר, צריך לבצע רכישה" מכיוון שאיני צריך לשלם על ניסוי, גיא ביצע עסקה מדומה שבה רכשתי מכשיר
ב150 שקלים והיה לי גם זיכוי של 150 שקלים קבוע, עד כאן, הגיוני..
הגעתי הביתה, חקרתי את המכשיר (מדובר על זמן לפני שהמציאו את האייפון כן?) ובקיצור : מסורבל, כבד, ענקי ואי אפשר לבצע בו שיחות ללא ספיקר.
חברת פלאפון בסופו של דבר החליטה  שלא למכור את המכשיר הזה לאחר הבדיקה. עד כאן, עדיין הגיוני.
לאחר כחצי שנה, הגעתי למרכז שירות לקנות את מכשיר הטאץ' הראשון שלי "סמסונג אומניה" מכשיר יחסית מוצלח.
חודש לאחר מכן, גילתי שמעבר ל400 השקלים שאני משלם על "מכשירים קודמים" נוספו לי עוד 150 שקלים עבור מכשיר נוסף.
התקשרתי בזעם לחברת הסלולר ושם נאמר לי שהיה לי זיכוי של 150 שקלים שהתבטל ברגע שביצעתי רכישה חדשה
הסברתי לנציגה כי "השתתפתי בניסוי" וכי אין סיבה שאני אשלם על מכשיר שאתם ביקשתם שאבדוק ומהיום הראשון הוא שוכב במגירה"
ביקשתי לדבר עם אחראי וזה אמר לי שהוא אינו רואה במערכת שום אזכור לכך שקיבלתי מכשיר לניסוי ו\או שיש ברשותי מכשיר שנקרא "פידיון" שהוא
ואף אחד מהחברה "לא שמע עליו"
פניתי להנהלת המחלקה הטכנית בניסיון נואש לאתר את "גיא" שמסתבר שהיה אחד הבכירים, אבל התפטר או פוטר חצי שנה קודם.
בכל נסיון פניה נאמר לי שאין אזכור או רישום לכל הסיפור הזה.

וכך, במשך 3 שנים שילמתי 150 שקלים בכל חודש שזה 5400 ש"ח על מכשיר שלעולם לא השתמשתי בו או רכשתי אותו.
תוסיפו לזה את ה400 הקודמים, את הדיבורית לאוטו שהציעו לי ב"חינם" ומסתבר שזה ב28 ש"ח לחודש ל3 שנים. והתוכניות הלא הגיוניות מלאות הטלאים
וכך הגעתי למצב שבמשך 5 שנים החשבונית שלי לא ירדה מה1500 ש"ח לחודש, שהיו תקופות בהם הייתי סטודנט שהסכום הזה היה חצי ממשכורתי 
וכמו בשיר של נינט "לא יכולתי לעשות עם זה כלום..."

תמיד חלמתי על היום שיגיע ובו חברת פלאפון תשלם את המחיר על הרמאות ועוגמת הנפש שהיא חרטה על דגלה, 
לא בגלל נציג אחד, או תומך אחד, אלא כזלזול בלקוחות,
זלזול באינטילגנציה 
ובעיקר זלזול בבני אדם.
אני באופן אישי, ניידתי את עצמי ועוד 8 מספרים של בני משפחתי לחברה מתחרה
גרמתי לעוד 5 אנשים לעזוב את חברת פלאפון
לבנתיים 14 אנשים.
היד עוד נטויה והדרך עוד ארוכה, המהפכה התחילה, שלום ולא להתראות לקרטל המחירים של חברות הסלולר ובעיקר לחברת פלאפון.
לחשבון הבנק אגב, שלום 
לגבי מכשיר הפידיון? מצאתי לו שימוש, נכון להיום הוא מעצור לדלת..
 
 
+ הוסף תגובה חדשה
תגובות: (צפה ב-  תגובות בעמוד זה)
Loading בטעינה...

מו-טק מחשבים ובניית אתרים

מטרתנו במו-טק לצור בית אחד לעסק בו הוא יוכל לבנות אתר, להתקין רשת, לטפל בכל בעיות הדואר,
לפנות בכל בעיה שיש לו במחשב הנייד, הנייח, בשרת, במדפסת ועוד וכל זה במקום אחד
אשר מנהל את כל הצד הטכני במשרד
אשר זמין 24 שעות ביממה.
במו-טק  אנשי מקצוע מוסמכים : גרפיקאים, בוני אתרים, מנהלי אבטחת אתרים, מהנדסי רשתות וטכנאים מורשים.

צור קשר

 
 
רחוב המרכבה 4 חולון / ההסתדרות 5 גבעתיים
 
האתר נבנה וקודם ע״י מו-טק בניית אתרים